Preguntas Frecuentes

¿Puedo conducir en Chile con la licencia de mi país o necesito una licencia internacional?
Usted puede conducir en Chile con una licencia válida de su país de origen, no es necesario tener una licencia internacional.

¿Puedo viajar a Argentina en un vehículo arrendado?
Sí, es posible viajar a Argentina en un vehículo United. Sin embargo, debe obtener un permiso especial y seguro adicional, que nosotros procesamos para usted con un cargo adicional. Debe indicar que desea viajar a Argentina al hacer su reserva con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación.

¿Puedo viajar a Perú o Bolivia en un vehículo arrendado?
Lamentablemente, los seguros chilenos no tienen cobertura en Perú ni en Bolivia, por lo que no es posible entrar a dichos países en un vehículo arrendado.

¿Puedo arrendar el vehículo en una ciudad y devolverlo en otra?
Sí se puede, sin embargo existe un recargo por distancia. Éste dependerá del kilometraje entre ciudades.

¿Puedo devolver el vehículo en el extranjero?
No, el vehículo debe ser devuelto en Chile.

¿Qué edad debo tener para arrendar (alquilar) un vehículo?
Todos los arrendatarios deben tener un mínimo de 23 años de edad.

¿Qué significa arriendo (alquiler) de un día, de fin de semana y de semana?
Tarifa día: 24 horas desde la hora de entrega del vehículo. Tarifa fin de semana: entrega del vehículo día viernes a las 18:00 horas y devolución el lunes siguiente antes de las 10:00 AM. Tarifa semana: arriendos de 7 días o más.

¿Qué necesito para arrendar un vehículo?
Todos los arrendatarios deben presentar una licencia válida de conductor y su cédula de identidad o pasaporte. Además, deberá tener una tarjeta de crédito con un cupo disponible de $400.000 ó USD 860.

¿Necesito una tarjeta de crédito para arrendar (alquilar) un vehículo?
Sí, para poder arrendar un vehículo, usted debe tener una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Diners Club o American Express) con un cupo disponible de al menos $400.000 ó USD 860.

¿Puedo dejar un cheque o efectivo como garantía?
No, sólo aceptamos tarjetas de crédito como garantía.

¿Qué clase de cobertura de seguro está incluído?
El seguro estándar (incluido en las tarifas) cubre daños propios, robo y daños a terceros dentro de Chile. Un deducible de $400.000 (aprox. 860 USD) será aplicado en caso de producirse daños al vehículo arrendado. El seguro incluye también asistencia en ruta durante las 24 horas en cualquier parte del país. El seguro estándar es obligatorio. Para mayor información sobre los seguros, haga clic aquí.

Mi tarjeta de crédito cubre el seguro (CDW), ¿puedo declinar el suyo?
Nuestro seguro es obligatorio, por lo tanto, no es posible descontarlo del valor del arriendo.

¿Cómo hago una reservación?
Usted puede hacer reservas a través de nuestro sitio web o llamando por teléfono al +56 (2) 925 6374.

¿Qué necesito para cancelar mi reservación?
Debe notificarnos por lo menos con 72 horas de anticipación para evitar cargos. Para mayor detalle sobre nuestra política de cancelaciones, haga clic aquí.

¿Qué impuestos impone el Estado de Chile?
Un impuesto sobre las ventas (IVA) de 19% será aplicado a todos los alquileres y demás cargos.

Soy extranjero, ¿Debo pagar IVA?
La exencion del pago del impuesto IVA para turistas es aplicable solamente a los gastos de hospedaje (hoteles). Por lo tanto, no es posible descontar el IVA que grava los arriendos de vehiculos.

¿Las tarifas tienen algún límite de kilometraje?
Todas las tarifas incluyen kilometraje libre.

¿Se permiten conductores adicionales?
Sí, se permite un conductor adicional sin costo. El conductor adicional debe tener al menos 25 años de edad y presentar su licencia de conducir vigente y cédula de identidad.

¿Entregan los vehículos en el aeropuerto u hotel?
Sí, tenemos el servicio de entrega y retiro en el aeropuerto, hotel o domicilio. Recogida/devolución sin cargo de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas, días hábiles. Entrega/devolución entre las 22:00 y 07:59 horas tiene un cargo por fuera de hora de $25.000. Entrega/devolución en cualquier otro horario, día o feriado tiene un cargo por fuera de hora de $6.300. Hay un cargo por recogida en el aeropuerto de $3.000. Todos los cargos son más IVA.

¿Dónde están ustedes?
Nuestras oficinas están ubicadas en Padre Mariano 430, en la comuna de Providencia, Santiago. Ver plano de ubicación aquí.

¿Cuál es el horario de atención?
Nuestra oficina se encuentra abierta de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas en horario continuado y sábados, domingos y festivos de 9:00 a 17:00.

¿Es posible retirar o devolver un vehículo fuera del horario de oficina?
Sí, se puede coordinar una entrega o devolución fuera de horario con un cargo adicional. Entrega/devolución entre las 22:00 y 07:59 horas tiene un cargo por fuera de hora de $25.000. Entrega/devolución en cualquier otro horario, sábado, domingo o feriado fuera de nuestra oficina, tiene un cargo de $6.300. Todos los cargos son más IVA.