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CANCELACIONES
Para cancelar una reserva, solicitamos a nuestros clientes avisarnos con 72
horas de anticipación. Para cancelaciones sin aviso previo, cobramos un día
de arriendo a la tarifa diaria, más un cargo de servicio de $10.000 si el
vehículo ha sido despachado al aeropuerto. Pagos por permisos y seguro para
viajar a Argentina no pueden ser reembolsados.
CONDICIONES DE PAGO
El pago debe realizarse a la recogida del vehículo. Adicionalmente, la
tarjeta de crédito debe contar con un saldo disponible de $400.000 como garantía. (La garantía no se carga a la tarjeta, pero el monto debe
ser autorizado por el banco emisor)
CONDUCTORES ADICIONALES
Conductores adicionales deben tener 23+ años de edad, presentar licencia de
conducir vigente y pasaporte o cédula de identidad. Hasta dos conductores
pueden ser autorizados. No hay cargo por conductores adicionales.
EMERGENCIAS
Nuestros vehículos tienen asistencia en ruta las 24 horas del día en todo
Chile.
ENTREGA o DEVOLUCION FUERA DE SANTIAGO
Entrega o devolución de vehículos fuera de Santiago son posibles hasta una
distancia máxima de 1.000 kilómetros de Santiago dentro del territorio
chileno. Cargos adicionales y requerimientos de arriendo mínimo son
aplicables dependiendo en la distancia de Santiago: hasta 150 Km $25.500
arriendo mínimo 3 días; desde 151 a 300 Km $47.700 arriendo mínimo 7
días; desde 301 a 500 Km $79.500 arriendo mínimo 7 días; desde 501 a 700
$103.400 arriendo mínimo 14 días; desde 701 a 1,000 Km $164.300 arriendo
mínimo 14 días. Todos los valores son más impuesto.
EXTENSIONES DE ARRIENDO
Cualquier cambio de fecha u hora de devolución debe ser comunicado con al
menos 24 horas de anticipación. Extensiones de arriendo deben ser
autorizadas con un mínimo de 72 horas de anticipación. Durante épocas de
demanda alta, las solicitudes de extensión de arriendo podrían ser
denegadas.
FUERA DE HORA
Usted puede recoger o devolver su vehículo a cualquier hora de día o noche
en el aeropuerto o cualquier hotel de Santiago. Recogida o devolución sin
cargo de Lunes a Viernes de las 09:00 hasta las 18:00 hrs. Habrá un cargo de
CLP 6.300 por recogida o devolución fuera de ese horario y los días Sábado,
Domingo y festivos. Entre las 22:00 y 07:59 horas de cualquier día, el cargo
será de CLP 25.000. Recogida o devolución fuera de hora debe ser programada
con al menos 24 horas de anticipación. Los valores son más impuesto.
(CLP=pesos chilenos)
HORARIO DE OFICINA
Nuestra oficina está abierta desde las 09:00 horas hasta las 18:30 horas de
Lunes a Viernes. Los días Sábado, Domingo y festivos el horario es de 09:00
a 17:00 horas.
HORARIO FESTIVOS
El horario de oficina los días festivos es de las 09:00 hasta las 17:00
horas.
LICENCIA DE CONDUCIR
Se puede conducir con una licencia nacional vigente. No es necesario poseer una
licencia internacional.
MODELOS DE VEHICULOS
Las marcas y modelos indicados están sujetos a su disponibilidad al momento
de entrega. Por ende, nuestra empresa se reserva el derecho a hacer
sustituciones por vehículos con características similares sin previo aviso.
NO-SHOW
Los clientes que no se presentan en la fecha y hora acordada en su reserva,
serán cobrados un día de arriendo a la tarifa diaria, más un cargo por
servicio de $10.000 si el vehículo ha sido despachado al aeropuerto. Los
cargos por la compra de permisos y seguros para viajar a Argentina no pueden
ser reembolsados.
PEAJES POR AUTOPISTAS EN SANTIAGO
Los peajes por uso de las autopistas urbanas dentro de Santiago (TAG o
Televía) están incluidos en nuestros precios.
RECOGIDA EN EL AEROPUERTO
Para recogida en el aeropuerto de Santiago (SCL) enviaremos un agente con su
vehículo para esperarlo. Nuestro agente estará esperando dentro del terminal
aereo a la salida de aduanas y estará portando un letrero con su nombre.
(Salga hacia el lado DERECHO después de aduanas.) Para facilitar este
proceso es importante incluir la información de su vuelo de llegada (línea
aérea y número de vuelo) en el momento de efectuar su reserva. Hay un cargo
por recogida en el aeropuerto de $3.000 más impuesto. (CLP=pesos
chilenos)
REQUISITOS DEL ARRENDATARIO
Para poder arrendar un vehículo, el arrendatario debe tener al menos 23 años
de edad, traer licencia vigente, cédula de identidad o pasaporte y tarjeta de crédito con cupo
disponible equivalente al valor total de arriendo, más $400.000 como
garantía (este último valor no es cargado pero debe ser autorizado).
RESTRICCIONES GEOGRAFICAS
Nuestros vehículos pueden ser autorizados para viajar a Argentina con la
compra de un permiso especial y seguro adicional. Debe indicar que desea
viajar a Argentina al hacer su reserva con al menos 7 días de anticipación e
informar la cantidad de veces que cruzará la frontera. Valores: permiso y
seguro por 30 días $90.000 más impuesto; permiso y seguro por 31 hasta
180 días $120.000 más impuesto. Los precios incluyen 2 permisos para
cruzar la frontera. Cada permiso adicional vale $2.500 más impuesto. NO
es posible autorizar viajes a Peru ni Bolivia.
SEGUROS
El seguro estándar es obligatorio a $6.000 por día más impuesto y cubre
daños por accidente y robo del vehículo con un deducible de $400.000. El seguro
estándar cubre responsabilidad civil por daños a terceros hasta $10
millones. Responsabilidad civil por daños a terceros
puede ser aumentado a $100 millones con la compra
de la Responsabilidad Civil Suplementario a $1.400 por día más impuesto.
TARJETAS DE DEBITO
Las tarjetas de débito no son aceptables para los efectos de la garantía.
Pueden ser usadas para pagar el arriendo.
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